Frete e Formas de Pagamento

Pedidos realizados até as 15h, de segunda a sexta-feira, geralmente são despachados no mesmo dia, exceto em períodos de alta demanda, quando o processamento pode ser um pouco mais longo.

Em caso de urgência e/ou requerimento de menor tempo de entrega o cliente pode optar por não aceitar o benefício do FRETE GRÁTIS e pagar o envio em sua integralidade para receber mais rápido sua compra.

Pensando em oferecer a melhor experiência para nossos clientes, a Distribuidora de Cílios disponibiliza condições especiais de frete para PEDIDOS FEITOS INTEGRALMENTES ATRAVÉS DA PLATAFORMA SITE. O sistema avalia o valor do pedido, a distância e as transportadoras e coloca como frete grátis a modalidade mais acessível financeiramente. Confira as condições abaixo.

Estado do Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná: frete grátis para compras a partir de R$500,00.
São Paulo: frete grátis para compras a partir de R$500,00.
Nordeste: frete grátis para compras a partir de R$500,00.
Demais localidades: negocie diretamente no WhatsApp da empresa: (51) 99424-0990.
 

Nota: O frete grátis é calculado ao visualizar o carrinho de compras, informe seu CEP  para verificar as condições de envios disponíveis. 
 

FORMAS DE ENTREGA

UBER / 99 ENTREGAS
Geralmente são utilizados para entregas de até 40km do endereço de nossa Central.
O valor pode sofrer alteração devido a dinâmica dos aplicativos, mas sempre serão previamente comunicados a cliente, e caso deseje ainda sim solicitar entrega o valor é acertado por fora da diferença.

SEDEX
Serviço de entrega expressa de documentos e mercadorias, com entrega domiciliar em dias úteis, de segunda a sexta-feira, em todo o Brasil. Para áreas rurais ou de risco, a entrega é realizada na agência dos Correios mais próxima.

PAC - Encomenda Econômica
Modalidade econômica para o envio de mercadorias. O prazo de entrega varia conforme a origem e destino da remessa. A entrega é feita em dias úteis, de segunda a sexta-feira.

TRANSPORTADORAS
Modalidade econômica para o envio de mercadorias. O prazo de entrega varia conforme a origem e destino da remessa. A entrega é feita e segunda à sábado.

Em ambos os casos, haverá até 3 tentativas de entrega. Caso todas falhem, a encomenda ficará disponível na agência mais próxima do destinatário por 7 dias corridos antes de ser devolvida.

FRETE E PRAZO DE ENTREGA
As entregas da Distribuidora de Cílios são realizadas por transportadoras contratadas ou pelos Correios, dependendo da localidade. É possível visualizar essa estimativa de entrega durante a finalização do pedido no site, onde aparecem todas as formas de envio disponíveis, preços e prazos.

Entregamos em todo o Brasil todos os produtos disponíveis à venda em nosso site.

Não é possível agendar data e horário para as entregas, pois o roteiro escolhido para cada região é pré-definido.

Atenção: os produtos podem ser entregues pelas empresas terceirizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h e aos sábados das 9hrs as 17hrs.

PRAZO DE ENVIO
O prazo de envio dos nossos produtos varia conforme a modalidade de entrega escolhida. Ele é contabilizado a partir da emissão da Nota Fiscal do Pedido, Distribuidora de Cílios tem até 72 horas úteis para despachar seu pedido.

Após a postagem do pedido, o cliente recebe um código de rastreio, que pode ser utilizado para acompanhar o status do envio diretamente na seção de rastreamento disponível no nosso site.

Manteremos você informado sobre o status do envio e garantimos que o produto chegará em perfeito estado.

Após o pagamento realizado no site, pedimos o prazo de até 3hrs para confirmar o recebimento principalmente em casos de pagamento no cartão de crédito.

É enviado uma confirmação através do WhatsApp, se em 30 minutos não tiver confirmação o pedido avança para separação, e somente após a confirmação do endereço que o pedido parte para a etapa do envio.

Para segurança, caso a entrega seja via Uber / 99, recomendamos que antes de passar o código para o motorista , você abra o pacote e certifique-se de que o produto está conforme solicitado. Caso encontre alguma divergência, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente. Esta regra não se estende as demais formas de envios.

 

FORMAS DE PAGAMENTO
O prazo de entrega é contado a partir da confirmação de pagamento e emissão da Nota Fiscal. Abaixo, as formas de pagamento e seus respectivos prazos:

Cartão de Crédito: aprovação entre 4 e 72 horas úteis.
Pix: confirmação em até 1 hora.
Boleto Bancário: após a compensação, que pode levar até 2 dias úteis.
Se você precisa de urgência no recebimento, recomendamos o uso de Pix ou Cartão de Crédito.

Ao realizar uma compra na Distribuidora de Cílios, você concorda com todas as condições e normas estabelecidas. Qualquer dúvida, estamos à disposição através dos nossos canais de atendimento.